Горячая вода в доме №38 Б по улице Волочаевской появилась 27 июня, её включили после двухнедельного ремонта котельной. Однако радости у молодых мам, которых в новостройке много, это событие не вызвало. Текущая из-под крана вода по цвету напоминала крепкий кофе, причём оттенок жидкости не менялся даже после того, как краны в ванной и на кухне были вывернуты до упора на протяжении десяти минут.
— Неделя прошла после подключения воды, а мы не можем пользоваться услугой. За всё время я детей помыла один раз. Воду приходится кипятить. На такие же условия жалуются все, кто остался в нашем доме на лето,
— рассказывает мать двоих детей Надежда Иволгина.
По словам Надежды, в «Рыбинскую управляющую компанию» она звонит как к себе домой. Однако там разводят руками. Дом сдан в эксплуатацию только полтора года назад, система подачи горячей воды в нём исправна, трубы ещё не успели заржаветь. А на сомнительное качество горячей воды жалуются и в соседних домах, причём повторяется эта ситуация не первый год. Специалисты замечают, что ржавчина течёт из кранов только летом, когда воду подают с котельной «Тема». Зимой эти дома теплом и водой снабжает котельная «Призма», и претензий к качеству нет.
То, что сейчас вода приобрела неприятные свойства, в неофициальном разговоре признаёт и представитель «Теплоэнерго»: «вода хуже, магистраль работает то в одну сторону, то в другую». Однако официальные данные скорее всего будут другими.
4 июля по сигналу управляющей компании специалисты МУП «Теплоэнерго» приехали к проблемному дому, чтобы взять пробы на анализ. Перед тем, как сделать отбор, воду из магистральной трубы слили. Сама по себе эта процедура не противоречит лабораторным технологиям — как пояснил теплоэнергетик, прежде чем наполнить канистры, воду нужно сливать в течение десяти минут.
По наблюдениям жителей, на Волочаевской краны в тепловой камере были открыты больше часа.
Сколько кубометров горячей воды за это время вытекло на землю, остаётся только догадываться, но эффекта рабочие добились — из крана у Надежды Иволгиной потекла если и не идеально прозрачная, то хотя бы не пугающая цветом вода.
Несмотря на явные улучшения, жители не намерены оставлять произошедшее без внимания. Они надеются, что МУП «Теплоэнерго» прекратит игру в прятки, признает факт некачественного оказания услуг и навсегда избавит жителей от ржавчины в кранах. Ведь слава о деловой репутации производителя услуг строится не по показным отчётам, а по умению результативно справляться со взятыми на себя обязательствами.
И у многих из домов до сих пор то же самое.
Значит, вы довольны, что у вас из-под крана вот ЭТО течет. Если бы было не так, давно бы встряхнули кочегаров и мылись в чистенькой водичке.