Так рыбинскому департаменту ЖКХ ответили в вышестоящем ведомстве.
У рыбинцев не прекращаются претензии к региональному оператору по вывозу мусора. По мнению граждан, «Хартия» не должна брать деньги с тех, кто не проживает в квартире или доме, хотя и владеет недвижимостью. Первый заместитель департамента ЖКХ Олеся Минеева считает, что отказ собственникам нескольких квартир или домов в перерасчёте не обоснован.
— Если граждане предоставили достаточные доказательства своего отсутствия по конкретному адресу — такие отказы необоснованны. Кроме того, в случае недоверия предоставленным документам Регоператор имеет право проверить факт непроживания с выходом на место, что тоже не делается,
— пишет Олеся Минеева на своей странице в социальной сети.
Чиновники рыбинской администрации обращались за разъяснениями в региональный департамент жилищного надзора, и мнение ведомств совпало. Если потребитель может подтвердить, что в течение пяти дней и больше не проживает по спорному адресу, оплату нужно пересчитывать. А если региональный оператор не идёт на контакт, жители могут обратиться в департамент государственного жилищного надзора или суд.