Жители Рыбинска получили первые квитанции с начала отопительного сезона, и у людей появились вопросы.
Плата за отопление и горячую воду является самой существенной среди других коммунальных ресурсов. Счета за октябрь от «Рыбинской генерации» удивили тех, кто летом платил только за горячую воду. Суммы в квитанциях выросли на две-три-пять тысяч рублей, а ситуация потребовала разъяснений.
Принципы начислений, по которым формируют рассчётные квитанции, напомнила директор по сбыту тепловой энергии Ольга Дременкова.
Если в домах нет прибора учёта, то начисления происходят по нормативу, без учёта того, когда именно начался отопительный сезон. По нормативам, если отопление включают раньше 1 октября, эти дни не подлежат оплате, если позднее, как в этом году, перерасчёт не положен, а плата начисляется за весь месяц.
В домах с приборами учёта начисления происходят в соответствии с данными, переданными управляющими компаниями за расчётный период.
Если к дому подключили отопление позднее официального старта отопительного сезона, управляющие компании передают в «Рыбинскую генерацию» соответствующие акты, которые служат основанием для перерасчёта. Перерасчёт производится в следующем за расчётным месяце.
Если общедомовой прибор учёта не поверен вовремя или не работает, три месяца плата за отопление начисляется, исходя из средних показаний, а потом – по нормативу.
Отключения отопления из-за ремонтных работ «Рыбинской генерации» фиксируются автоматически. Перерасчёт делают, если время отключения превышает нормативное. Если работы на доме производит управляющая организация, плату пересчитают только в том случае, если организация предоставит в «Рыбинскую генерацию» соответствующий акт.
Если в квартире холодно, об этом нужно сообщить в управляющую организацию. Специалисты управляющей организации в течение двух дней обязаны прийти к заявителю, зафиксировать температуру и установить причину. Если в УК посчитают, что причина в некачественном теплоносителе, то в комиссию пригласят представителя «Рыбинской генерации» и будут совместно решать проблему.
Частные вопросы о начислениях за тепло и воду можно задать по номеру: +7 (4855) 32-72-42 или в любом расчётно-кассовом пункте ИРЦ.
Фото: «Рыбинская генерация»
Здравствуйте! Скажите пожалуйста ул. Моторостроителей 4- 3 подъезд. (С сентября месяца прошлого года, не работает лифт. Но это не к Вам вопрос) Вопрос к Вам по горячей воде. Система водоснабжения двухтрубная, с отбором горячей воды из теплосети. Сейчас лето — август месяц. Когда, на улице в июне -июле месяце, была невыносимая жара (+30 гр.С), циркуляционный трубопровод горячей воды был в работе и полотенцесушителе в ванных комнатах были горячие. Соответственно, при открытии крана в любой из квартир дома, горячая вода поступала сразу в точку водоразбора. С августа месяца (температура на улице +18- +20.гр), полотенцесушители не работают. Что ы дождаться горячей воды в точке водоразбора, в утренние часы, нужно слить по рядка 20 — 25 литров холодной воды. У жильцов, кого в квартирах установлены счетчики горячей воды, они не фиксируют температуру воды и холодную воду считают как горячую. Кроме того ванных комнатах влажность, т.к. не работают полотенцесушители, очевидно за полотенцесушители так же, берется какой то коэффициент на тепловые потери? ПРО ЭТО ПРОШУ ДАТЬ ПОДРОБНЫЙ КОММЕНТАРИЙ. В данный момент, система горячего водоснабжения получается однотрубная, так как приходится сливать. Скажите пожалуйста, всем жителям нашего дома, необходимо подать на перерасчет тепловой энергии за горячую воду? (20 литров х 145 кв = 2900 литров при каждом открытии крана, если учесть весь дом. Это в ночные и утренние часы) И плюс полотенце сушители, если на них применяется повышающий коэффициент? (В УК обращаться бесполезно! Обращались к диспетчерам в течение двух недель, меры не принимают! Или приходят сантехники в дневное время, когда идет полный разбор воды, безусловно трубы нагреются, это и «ребенку понятно». Но потом, в вечернее время, ночь, утро, снова остывают) Спасибо. Ждем ответа.